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Carte non valable si vous bénéficiez d'un tarif spécifique (CE, groupe privé...) et en dessous de 20€ de prestations
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Téléphone : 07 82 18 55 43
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Adresse Mail : uninstantpoursoi@hotmail.com
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Conditions Générales de Vente
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1. Présentation de l'entreprise
Nom commercial : Un Instant Pour Soi
Entrepreneur individuel : Soizic Siras
Statut : Micro-entreprise (entreprise individuelle)
Siège social: 33 boulevard Mendès France, 44700 Orvault
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SIRET : 80884543200034
Contact : 0782185543
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de réalisation et de paiement des prestations esthétiques proposées :
Epilation, Soins visage et corps, lash lift, browlift, restructuration sourcils, soin des mains et pieds.
Les prestations sont réalisées uniquement au domicile de la cliente .
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Pour des raisons liées à la nature des prestations et à la sécurité inhérente aux interventions à domicile, les prestations sont proposées à une clientèle exclusivement féminine.
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Les prestations esthétiques sont accessibles aux personnes majeures (18 ans et plus).
Les mineures peuvent bénéficier de certaines prestations à condition que l'un des titulaires de l'autorité parentale donne son accord préalable. Selon la nature de la prestation, la présence d'un accompagnateur peut être exigée.
L'entreprise se réserve le droit de refuser toute prestation si elle estime que celle-ci n'est pas adaptée à l'âge, à la maturité ou en l'absence des autorisations parentales.
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Les prestations disponibles et les tarifs applicables sont indiqués sur le site ou communiqués au client avant la réservation.
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3. Zone de déplacement à domicile
Les déplacements sont assurés dans les communes situées au Nord Loire, dont notamment :
Orvault, Sautron, Saint-Herblain, La Chapelle-sur-Erdre, Carquefou, Treillières, Nantes (zones Nord, Ouest et Est).
Toute autre commune du Nord-Loire peut être acceptée sur demande.
Aucun déplacement n’est assuré au Sud-Loire.
Frais de déplacement de 5€ en sus du tarif si la prestation n’excède pas 35€.
Déplacement inclus pour toute prestation atteignant 35 € minimum.
​L'entreprise se réserve le droit de décliner un déplacement si les conditions ne sont pas optimales : stationnement compliqué ou payant, logement avec accès difficile (étages sans ascenseur, loin du stationnement....)
Les frais de stationnement sont à la charge du client.
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4. Réservation de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
par téléphone,
via le site (formulaire ou application utilisée),
par message : SMS, Instagram, Whatsapp
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Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
L’entreprise se réserve le droit de refuser ou reporter un rendez-vous en cas de :
conditions d’hygiène ou de sécurité insuffisantes,
allergie ou contre-indication signalée,
comportement inadapté.
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5. Politique d’annulation et retards
Afin de préserver l’organisation de l’agenda, la politique suivante s’applique :
Annulation par le client
Annulation possible jusqu’à 24 heures avant : sans frais.
Annulation à moins de 24 heures : des frais de 50 % du montant de la prestation peuvent être appliqués.
Annulation à moins de 2 heures ou absence ("no-show") : la prestation est due en totalité.
(Sans versement d’acompte, ces frais prennent la forme d’une facture à régler avant tout nouveau rendez-vous.)
Retards
Tout retard du client peut conduire à :
une réduction de la durée de la prestation,
ou son annulation si le retard rend impossible le maintien du planning.
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6. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués TTC.
Les tarifs affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais la prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Paiement à la fin de la prestation, par :
espèces, chèque, virement instantané, paypal.
Aucun crédit n’est consenti.
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7. Conditions d'exécution des prestations
Le client doit signaler toute allergie, traitement cutané, pathologie, contre-indication ou sensibilité particulière avant le début de la prestation.
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L’esthéticienne peut refuser une prestation si :
elle estime que la peau n’est pas compatible (hygiène, irritations, infections, problèmes dermatologiques),
le lieu n’est pas adapté (espace insuffisant, manque d’hygiène, danger),
la prestation présente un risque pour la santé du client.
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8. Responsabilités
L’entreprise s’engage à fournir des prestations de qualité, dans le respect des normes d’hygiène.
Elle ne pourra être tenue responsable :
en cas de non-signalement d’une allergie ou contre-indication,
en cas de réaction liée à un mauvais entretien post-prestation,
si le client ne suit pas les recommandations fournies,
en cas de dommage lié à l’environnement du domicile (manque de place, éclairage insuffisant…).
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9. Données personnelles (RGPD)
Les informations collectées (nom, téléphone, email, adresse) sont utilisées exclusivement pour :
la prise de rendez-vous,
la facturation,
la communication liée aux prestations.
Les données ne sont jamais transmises à des tiers.
Le client peut demander leur suppression à tout moment.
Photo et droit à l'image :
Avec l'accord préalable de la cliente, l'entreprise peut réaliser des photographies et vidéos dans le cadre de la prestation.
En acceptant d'être photographiée, la cliente autorise expressément l'entreprise à utiliser, reproduire, adapter et diffuser ces images sur ses supports de communication, notamment réseaux sociaux et site internet.
Cette autorisation est gratuite, sans limitation de durée et valable pour le monde entier et pour une utilisation strictement liée à la promotion de l'activité.
La cliente peut demander à tout moment le retrait d'une publication la concernant. Dans ce cas, l'entreprise s'engage à supprimer l'image des supports qu'elle contrôle directement dans un délai raisonnable. Toutefois, ce retrait ne pourra pas entraîner le retrait de contenus déjà publiés ou partagés par des tiers.
Aucune photo ne sera prise ni diffusée sans l'accord explicite de la cliente.
Aucune information ne pourra permettre d'identifier personnellement la cliente (nom, adresse..)
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10. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, logos et contenus présents sur le site et les réseaux sociaux sont la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction ou réutilisation, même partielle, est interdite sans autorisation.
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11. Médiation et litiges
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur choisi : Pacifica
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.